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零售顾客服务经典案例

零售顾客服务经典案例

作者:铃木敏文

状态:连载 | 1万字 | 71人在看

最新章节:暂无章节

最后更新:2023-10-28 06:07:40

小说标签:现代耽美图书

小说简介:全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文,结合40多年的零售经验,为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考;比起优点,顾客往往更容易记住卖家的缺点;消费市场处于饱和状态时,只有当消费者亲眼看到具象的产品,才能察觉自身的潜在需求;顾客并非不愿购买,他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋

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书友评论

书友【闲云池中敛】说:这部小说情节跌宕起伏,让人无法放下,同时人物形象鲜明,令人印象深刻。

书友【曲终人离散】说:这本小说情节曲折离奇,人物形象鲜明,令人难以放下。作者在刻画人物心理方面非常出色,让人深入体会到了角色的情感世界。

书友【晴空未蓝海已深】说:这本小说写得非常不错,故事情节引人入胜,让人忍不住想一直读下去。虽然有些地方稍显啰嗦,但整体上文笔流畅,刻画生动,很值得一读。

书友【琴声幽幽弦颤抖】说:这本小说深入人心,情节跌宕起伏,让人难以忘怀。

书友【宝蓝倾城°】说:这部小说不仅深入探讨了人性的复杂性,更是通过生动的情节和独特的人物塑造为读者带来了一场视觉与心灵的盛宴。

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零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考

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